Отслеживание вашего заказа
Хотите узнать, где находится ваш заказ? Мы предоставляем удобный способ отслеживания доставки, чтобы вы всегда были в курсе статуса вашей покупки.
Как отследить заказ?
- Проверьте свою электронную почту.
Как только ваш заказ будет отправлен, мы отправим вам письмо с информацией об отправке, включая трек-номер и ссылку для отслеживания. Убедитесь, что вы указали актуальный адрес электронной почты при оформлении заказа. - Используйте личный кабинет.
Войдите в свой личный кабинет на нашем сайте, перейдите в раздел «Мои заказы» и выберите нужный заказ. Там вы найдете всю информацию, включая трек-номер и ссылку на отслеживание. - Обратитесь к нам.
Если у вас возникли вопросы или вы не получили трек-номер, напишите нам на info@re-bottle.ru или позвоните по телефону +7 926 757-03-51. Мы будем рады помочь вам!
Какие службы доставки мы используем?
Ваш заказ отправляется с помощью надежных курьерских служб: CDEK, Boxberry и DPD. В зависимости от выбранной службы доставки, вы можете отследить посылку на их официальных сайтах:
Просто введите трек-номер в соответствующее поле на сайте службы доставки, чтобы получить актуальную информацию о местоположении вашего заказа.
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если трек-номер не работает?
Трек-номер становится активным только после обработки вашего заказа курьерской службой. Пожалуйста, подождите 24 часа и попробуйте снова. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Как долго доставляется заказ?
В среднем доставка занимает от 2 до 7 рабочих дней, в зависимости от вашего региона и выбранной курьерской службы. Более подробную информацию вы найдете на странице Доставка.
Можно ли изменить адрес доставки после отправки заказа?
К сожалению, после отправки заказа изменение адреса доставки невозможно. Пожалуйста, свяжитесь с курьерской службой напрямую для уточнения деталей.
Мы стараемся сделать процесс доставки максимально удобным и прозрачным для вас. Спасибо, что выбрали REBOTTLE.LAB!